نوبت‌دهی آنلاین، بیعانه، پذیرش، صف و نمایشگر سالن انتظار، صندوق، تطبیق فیش با بانک و حسابداری به هم وصل‌اند. هر چه پذیرش ثبت می‌کند، بی‌آنکه کسی دوباره واردش کند، به صندوق و دفاتر مالی می‌رسد.
از مطب و کلینیک تخصصی تا درمانگاه، بخش‌های سرپایی بیمارستان و کلینیک دام‌پزشکی. هسته یکی است؛ شما فقط بخش‌هایی را روشن می‌کنید که به کارتان می‌آید.
🩺 تخصصی و مطبپزشک و منشی باید وقتشان را به بیمار بدهند، نه به دفتر نوبت و حساب‌وکتاب آخر شب. فراکلینیک کارهای تکراری را از روی میز پذیرش برمی‌دارد.
🏥 چندپزشکیچند پزشک، چند اتاق، شیفتهای مختلف و صندوقی که هیچوقت خلوت نمی‌شود. فراکلینیک صف هر اتاق را جدا نگه میدارد و دریافتی هر روش پرداخت را جدا جمع می‌زند.
🏨 سرپایی و پشتیبانیبرای پذیرش درمانگاه‌های سرپایی و پاراکلینیک بیمارستان و برای همه‌ی واحدهای پشتیبانی آن. پذیرش بستری، بخش و تخت امروز در فراکلینیک نیست و ادعایش را هم نمیکنیم.
🐾 دامپزشکیصاحب حیوان به‌عنوان مراجع ثبت می‌شود و مشخصات حیوان، مثل گونه، نژاد، سن، وزن و یادداشت‌های واکسن، در فیلدهای قابل‌تعریف پرونده‌ی الکترونیک مینشیند. باقی کار همان است که در هر کلینیک دیگری.
این مسیری است که فراERP از سر تا ته اجرا می‌کند؛ هر گام داده‌اش را به گام بعدی می‌سپارد. این مسیر، کامل‌شده‌ی همان جریان بیعانه و تطبیق فیش است که در یک کلینیک پوست و زیبایی راه افتاده است.
بیمار از سایت کلینیک یا بازارچه‌ی book.clinicpanel.ir نوبت می‌گیرد، یا تلفنی و حضوری. فقط زمان‌هایی پیشنهاد می‌شود که سیاست نوبت‌دهی اجازه می‌دهد؛ با طول نوبت، فاصله، حداقل زمان تا نوبت، سقف روزانه و تعطیلات رسمی ایران.
بیمار کارت‌به‌کارت می‌کند و تصویر فیش را بارگذاری می‌کند. هوش مصنوعی مبلغ کم، کارت مقصد اشتباه یا فیش تکراری را علامت می‌زند و تأییدکننده با پیامک خبردار می‌شود؛ درگاه بانکی هم قابل اتصال است.
پیامک تأیید نوبت و چند ساعت یا چند روز قبل، پیامک یادآوری می‌رود. برای شماره‌هایی که حساب پیامکی ندارند، پیام از واتس‌اپ می‌رسد؛ ارسال‌های ناموفق 30 و 60 دقیقه بعد دوباره تکرار می‌شوند.
پرونده‌ی بیمار با کد ملی یا شماره‌ی گذرنامه، سن یا تاریخ تولد، گروه خونی، حساسیت‌ها، قد، وزن و شماره‌ی پرونده باز می‌شود. چند خدمت در یک پذیرش ثبت می‌شود، قیمت از رده‌ی پزشک می‌آید و کد پذیرش چاپ می‌شود.
پذیرش یا پزشک بیمار را به اتاق فرا می‌خواند و نمایشگر سالن انتظار همان لحظه به‌روز می‌شود. جمله‌ی فراخوان با صدای هوش مصنوعی خوانده می‌شود و فقط نام، جنسیت و شماره‌ی اتاق برای آن فرستاده می‌شود.
اگر پزشک خدمت دیگری لازم بداند، درخواستش همان لحظه روی صفحه‌ی پذیرش با دکمه‌ی پرداخت ظاهر می‌شود. بیمار مستقیم سراغ صندوق می‌رود، بی‌آنکه برگه‌ای دست‌به‌دست شود.
هر خدمت مواد مصرفی پیش‌فرض و مقدار داخل قیمت را دارد؛ پزشک برای این بیمار کم یا زیادش می‌کند و مازاد به صورت‌حساب اضافه می‌شود. همین مصرف، درخواست انبار با تأیید و کد تحویل پیامکی می‌شود.
پرداخت با نقد، کارت‌خوان یا واریز به حساب بانکی ثبت می‌شود. استرداد، ابطال و چاپ رسید در همین صفحه است و جمع هر روش دریافت، آخر روز آماده است.
صورت‌حساب بانک به‌صورت CSV یا Excel وارد می‌شود و هر فیش با شماره‌ی پیگیری، ارقام کارت و زمان، یا نام واریزکننده و زمان تطبیق می‌خورد. فیش‌های بی‌واریز و واریزهای بی‌فیش جدا علامت می‌خورند.
بیعانه فقط پس از تطبیق با بانک و تأیید صندوقدار سند می‌خورد و سند درآمد با انجام خدمت صادر می‌شود. سرفصل‌های آماده‌ی کلینیک و حالت ساده‌ی حسابداری، کار مراکز کوچک را هم سبک می‌کند.
نوبت بعدی با یک لمس برای 1، 3 یا 6 ماه بعد، یا از تقویم شمسی، گرفته می‌شود. پیگیری‌های پس از درمان در روزهای تعیین‌شده، مثل روز 1، 3 و 7، با نتیجه، میزان رضایت و عوارض ثبت می‌شوند.
داشبورد، نوبت‌های امروز، لغوها، نیامده‌ها، نوبت‌های فردا و دریافتی امروز را نشان می‌دهد. گزارش روزانه، شعب، منابع انسانی، خرید و انبار هم در همان سامانه‌اند.
شش صفحه‌ای که بیشترین بار کار روزانه‌ی یک مرکز درمانی را برمی‌دارند؛ همه در پنل وب، روی کامپیوتر پذیرش یا گوشی مدیر.
برای هر شعبه، خدمت یا پزشک سیاست جداگانه تعریف می‌کنید و سامانه فقط زمان‌هایی را پیشنهاد می‌دهد که با آن جور است.
پرونده‌ی بیمار، خدمات، قیمت و تخفیف در یک صفحه کنار هم‌اند تا پذیرش هر مراجعه در چند لحظه تمام شود.
بیمار به‌جای پرسیدن دوباره از منشی، نوبت و اتاقش را روی تلویزیون می‌بیند و می‌شنود.
صندوق دریافت‌ها را ثبت می‌کند و تطبیق بانکی مطمئن می‌شود هر فیش کارت‌به‌کارت واقعاً واریز شده است، پیش از آنکه سندی بخورد.
مدیر بی‌آنکه به پذیرش زنگ بزند می‌داند امروز چند نوبت دارد، چند نفر نیامده‌اند و چقدر دریافت شده است.
برای هر خدمت تعیین می‌کنید چند روز بعد پیگیری شود و نتیجه‌ی هر تماس در پرونده می‌ماند.
بخش‌های درمانی و بخش‌های مالی و اداری از یک سامانه‌اند؛ پس پذیرش، صندوق، انبار و حسابداری یک عدد را می‌بینند.
سیاست نوبت‌دهی برای هر شعبه، خدمت و پزشک، با تعطیلات رسمی.
پرونده‌ی هویتی و پزشکی پایه، چند خدمت در یک پذیرش، کد پذیرش.
فراخوان به اتاق، نمایش لحظه‌ای و اعلام صوتی.
فیلدهای قابل‌تعریف با اعتبارسنجی، به‌همراه فایل و تصویر؛ نه پرونده‌ی سلامت کامل.
مصرف پیش‌فرض هر خدمت، محاسبه‌ی مازاد و درخواست انبار.
نقد، کارت‌خوان و حساب بانکی، با استرداد، ابطال و جمع هر روش.
فیش کارت‌به‌کارت با بررسی هوش مصنوعی، یا درگاه بانکی قابل اتصال.
ورود صورت‌حساب بانک و تطبیق خودکار با فیش‌ها.
سرفصل‌های آماده‌ی کلینیک، سند درآمد خودکار و حالت ساده.
خوش‌آمد، تأیید، یادآوری، لغو و جابه‌جایی نوبت، با هزینه از کیف پول.
ویترین کلینیک در book.clinicpanel.ir و انتخاب خدماتی که آنجا دیده شوند.
سایتی که از پنل مدیریت محتوا می‌شود؛ خدمات، مقاله‌ها، پرسش‌ها و نوبت آنلاین.
تماس در روزهای تعیین‌شده و ثبت نتیجه، رضایت و عوارض.
بچ و تاریخ انقضا، و خواندن فاکتور خرید با هوش مصنوعی.
پرونده‌ی کارکنان، حقوق و دستمزد، لیست بیمه و مالیات، و حضور و غیاب.
نامه‌ها، گردش اسناد و بایگانی الکترونیک.
خلاصه‌ی امروز کلینیک کنار بقیه‌ی بخش‌های سازمان.
خوانش لحظه‌ای یخچال دارو و انبار با بازه‌ی مجاز.
به‌جای آمار و نشان‌های پرزرق‌وبرق، این‌ها مراکزی‌اند که فراکلینیک را به کار گرفته‌اند، و دقیقاً همان چیزی که از آن استفاده می‌کنند.
نوبت‌دهی، پذیرش، نمایشگر صف سالن انتظار، صندوق و پیامک‌های نوبت، در کار هر روز کلینیک.
نسخه‌ی اختصاصی نصب شده و راه‌اندازی با جریان بیعانه آغاز شده است: ثبت فیش کارت‌به‌کارت، خواندن آن با هوش مصنوعی و تطبیق با صورت‌حساب بانک.
همان تیمی که فراERP را می‌سازد. حسابداری، انبار، منابع انسانی و بخش‌های درمانی از یک کد و یک پایگاه داده می‌آیند، نه از چند نرم‌افزار که به هم وصله شده‌اند.
هر مرکز نسخه و پایگاه داده‌ی جداگانه‌ی خودش را دارد؛ روی سرور خود مرکز یا سرورهای ما در ایران.
راه‌اندازی را قدم‌به‌قدم و همراه شما پیش می‌بریم؛ سرعتش به اندازه‌ی مرکز و آمادگی تیمتان بستگی دارد.
روند فعلی مرکزتان را می‌شنویم و همان را در دمو نشانتان می‌دهیم: از نوبت تا صندوق و سند.
نسخه و پایگاه داده‌ی شما روی سرور خودتان یا سرورهای ما در ایران نصب می‌شود و فقط بخش‌هایی که لازم دارید روشن می‌شوند.
شعب، اتاق‌ها، پزشکان، خدمات و قیمت‌ها، سیاست نوبت‌دهی، روش‌های دریافت و متن پیامک‌ها با هم تعریف می‌شوند.
پذیرش، صندوق، پزشک، حسابداری و مدیر هر کدام کار با صفحه‌های خودشان را یاد می‌گیرند.
روزهای نخست کنارتان هستیم تا کار روی سامانه جا بیفتد و هر گره‌ای همان‌جا باز شود.
پاسخ‌ها را صادقانه نوشته‌ایم؛ آنچه امروز هست و آنچه هنوز نیست.
امروز خیر. قرارداد و تعرفه‌ی بیمه، سهم بیمار، ارسال پرونده به بیمه‌ها، اتصال به تأمین اجتماعی، بیمه‌ی سلامت یا سپاس و نسخه‌ی الکترونیک در فراکلینیک ساخته نشده‌اند. اگر برای مرکز شما ضروری است، در درخواست دمو بنویسید تا دقیق بدانیم چه نیازی دارید.
امروز خیر. پذیرش بستری، بخش‌ها و تخت‌ها در فراکلینیک نیست. آنچه برای بیمارستان داریم، پذیرش و صف و صندوق درمانگاه‌های سرپایی و پاراکلینیک است، به‌علاوه‌ی واحدهای پشتیبانی: حسابداری، خزانه‌داری، انبار و خرید، منابع انسانی و حقوق، حضور و غیاب، اتوماسیون اداری و داشبورد مدیریتی.
سامانه فیلد اختصاصی دام‌پزشکی ندارد، اما مشکلی هم پیش نمی‌آید: صاحب حیوان به‌عنوان مراجع ثبت می‌شود و مشخصات حیوان، مثل گونه، نژاد، سن، وزن و یادداشت‌های واکسن، در فیلدهای قابل‌تعریف پرونده‌ی الکترونیک ثبت می‌شود. نوبت‌دهی، پذیرش، صف، صندوق، بیعانه، پیامک یادآوری، انبار دارو با بچ و انقضا، خرید، حسابداری و منابع انسانی بی‌هیچ تغییری کار می‌کنند.
هر مرکز نسخه و پایگاه داده‌ی جداگانه‌ی خودش را دارد و داده‌ی هیچ مرکزی با مرکز دیگر یکی نمی‌شود. این نسخه را می‌توان روی سرور خود مرکز یا روی سرورهای ما در ایران نصب کرد. داده متعلق به مرکز شماست. برای اعلام صوتی صف هم فقط نام، جنسیت و شماره‌ی اتاق فرستاده می‌شود.
فراکلینیک یک پنل وب است و حالت آفلاین جداگانه ندارد. اگر نسخه روی سرور داخل خود مرکز نصب شده باشد، کامپیوترهای همان شبکه همچنان به آن دسترسی دارند؛ اما پیامک، واتس‌اپ، صدای هوش مصنوعی، خواندن فیش و نوبت‌دهی آنلاین به اینترنت نیاز دارند. اگر صدای هوش مصنوعی در دسترس نباشد، نمایشگر صف از صدای مرورگر استفاده می‌کند. اگر نسخه روی سرور ما باشد، دسترسی به اینترنت لازم است.
بله. پنل وب روی گوشی هم قابل استفاده است و مدیر می‌تواند داشبورد و گزارش‌ها را از همان‌جا ببیند. صفحه‌های کلینیک فعلاً در اپلیکیشن موبایل جداگانه‌ای عرضه نشده‌اند و از راه مرورگر کار می‌کنند.
هزینه به ماژول‌هایی بستگی دارد که روشن می‌کنید و به اندازه‌ی مرکزتان. پیامک، واتس‌اپ و خدمات هوش مصنوعی از کیف پول مصرف مرکز کسر می‌شوند، پس به اندازه‌ای که مصرف می‌کنید می‌پردازید. پس از گفت‌وگو درباره‌ی نیازتان، پیشنهاد قیمت مشخص می‌فرستیم.
در جلسه‌ی دمو داده‌ها و نرم‌افزار فعلی‌تان را بررسی می‌کنیم و درباره‌ی اینکه چه چیزی، مثلاً فهرست بیماران یا مانده‌های حسابداری، منتقل شود به توافق مشخص می‌رسیم. قول کلی نمی‌دهیم؛ هر انتقال را پیش از شروع، روشن و مکتوب می‌کنیم.
بله. شعب در یک ساختار درختی تعریف می‌شوند و هر شعبه ساعت کار، خدمات، سیاست نوبت‌دهی و نمایشگر صف خودش را دارد. حساب نمایشگر روی شعبه‌ی خودش قفل است و مدیر همه‌ی شعب را در یک داشبورد می‌بیند.
آموزش بر اساس نقش است: پذیرش، صندوق، پزشک، حسابداری و مدیر، هر کدام کار با صفحه‌های خودشان را یاد می‌گیرند. در روزهای نخست کار هم کنارتان هستیم تا پرسش‌ها همان موقع پاسخ بگیرند.
امروز خیر. سامانه‌ی آزمایشگاه، تصویربرداری و PACS، نسخه‌نویسی و پرونده‌ی سلامت ساختاریافته با کدگذاری ICD در فراکلینیک نیست و بیمار هم پرونده یا جواب آزمایشش را در سامانه نمی‌بیند. پرونده‌ی الکترونیک امروز فیلدهای قابل‌تعریف و بارگذاری فایل و تصویر دارد.
بله، قابل اتصال است. 12 درگاه، از جمله سامان، ملت، پارسیان، پاسارگاد، سداد، آسان‌پرداخت، سپهر، ایران‌کیش، زرین‌پال، زیبال، آیدی‌پی و پی‌پینگ، در سامانه پیش‌بینی شده‌اند، هرچند هنوز هیچ کلینیکی به‌صورت زنده از آن‌ها استفاده نمی‌کند. روش رایج امروز، کارت‌به‌کارت با بارگذاری فیش است که هوش مصنوعی بررسی‌اش می‌کند و یکی از کارکنان تأییدش می‌کند.
در جلسه‌ی دمو، مسیر یک بیمار را با خدمات، پزشکان و روش‌های دریافت خود شما از نوبت تا سند حسابداری دنبال می‌کنیم.
درخواست دمو هیچ تعهدی برایتان ایجاد نمی‌کند.
چند خط درباره‌ی مرکزتان بنویسید تا کارشناس ما برای هماهنگی جلسه‌ی دمو با شما تماس بگیرد.
